2023년 4월 5일 8층 회의실에서 외래 및 원무부서 대상

고객관리방안에 대한 교육이 있었습니다.

교육은 간호부장님께서 직접 진행해 주셨으며,

외래 접수 시 고객관리, 원무 진료 시 고객관리, 입원 시 고객관리, 타병원 의뢰 고객관리, 휴일/야간 입원환자 관리, 개선방안

이렇게 6가지 주제로 교육이 진행되었습니다.

대전센텀병원은

접수에서 부터 진료가 마치는 시점까지 고객이 "내가 이 병원에서 존중받고 있구나"라고 느낄 수 있도록

지속적인 직원교육과 고객의 소리에 귀를 기울여서 보다 나은 의료서비스를 제공할 것을 약속드리겠습니다.